Публичная оферта онлайн-заказа PastaBar
Проверенная рабочая редакция от 01.10.2026. Реквизиты сверены с предоставленными карточками и договором.
Подтвердить фактическую привязку продавцов, эквайринг и сроки получения заказов.
Дата редакции: 01.10.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта регулирует оформление и исполнение заказов еды, напитков и
иных товаров PastaBar через сайт https://lovepasta.ru/ и мобильное приложение PastaBar.
1.2. Продавцом по каждому заказу является продавец PastaBar, к которому относится
выбранный пользователем ресторан быстрого сервиса PastaBar. Продавец указывается до
оплаты, в подтверждении заказа, истории заказа и кассовом чеке.
1.3. ИП Рогоза Алина Раисовна является оператором сайта, приложения и программы
лояльности, но не считается продавцом каждого заказа, если в заказе указан другой
продавец.
1.4. Акцептом оферты является нажатие кнопки оплаты и успешное подтверждение
оплаты либо иное действие, прямо указанное в интерфейсе как оформление заказа.
1.5. Термины
PastaBar - бренд сети ресторанов быстрого сервиса PastaBar, сайта и мобильного
приложения. Использование бренда PastaBar не меняет того, что продавцом конкретного
заказа является указанное в заказе юридическое лицо.
Сайт - https://lovepasta.ru/ и его разделы.
Приложение - мобильное приложение PastaBar, или иное приложение PastaBar для
оформления заказов и доступа к сервисам.
Сервис - сайт, приложение и связанные функции онлайн-заказа.
Продавец - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, работающее под
брендом PastaBar, которое исполняет конкретный заказ в выбранном ресторане быстрого
сервиса PastaBar и указывается пользователю до оплаты.
Покупатель - физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и
иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар - еда, напитки, продукция ресторана быстрого сервиса PastaBar, подарочные
сертификаты и иные позиции, доступные для заказа.
Заказ - выбранные покупателем товары, оформленные через сайт или приложение.
Самовывоз - получение заказа покупателем в выбранном ресторане быстрого сервиса
PastaBar.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие оферты способом, указанным в интерфейсе и
настоящей оферте.
2. Продавцы
2.1. В заказах PastaBar могут участвовать следующие продавцы:
PastaBar | Редакция после проверки 01.10.2026 2
Продавец Реквизиты из исходных документов
ИП Рогоза Алина Раисовна ИНН 744507082757
ОГРНИП 313745503100034
Адрес: 455045, г. Магнитогорск, ул. Ленина, д. 125, кв. 36
ИП Базыкова Лилия Рафатовна ИНН 744500735936
ОГРНИП 325745600230614
Адрес: 455045, г. Магнитогорск, ул. Изумрудная, д. 27
ООО «Бумеранг» ИНН 7445027472
ОГРН 1057420526899
КПП 745501001
Адрес: 455045, Челябинская область, г. Магнитогорск, проспект Карла
Маркса, д. 210
Телефон: +7 932 012-12-12
Email: Rogoza@pastaprosto.com
2.2. Полные реквизиты и привязка ресторанов быстрого сервиса PastaBar к продавцам
указываются в приложении "Юридические лица PastaBar" с таблицей ресторанов,
продавцов и способов получения.
3. Предмет
3.1. Продавец обязуется приготовить и передать пользователю заказанные товары, а
пользователь обязуется оплатить и получить заказ в выбранном ресторане быстрого
сервиса PastaBar.
3.2. Базовый способ получения - самовывоз. Доставка действует только если прямо
доступна в интерфейсе и регулируется отдельными условиями.
4. Оформление заказа
4.1. Пользователь выбирает ресторан быстрого сервиса PastaBar, товары, время
получения и проверяет данные заказа.
4.2. До оплаты пользователь получает информацию о продавце, адресе ресторана
быстрого сервиса PastaBar, составе заказа, цене, примененных скидках, бонусах,
сертификатах, времени самовывоза и контактах поддержки.
4.3. Пользователь отвечает за достоверность номера телефона, имени, email и иных
данных, необходимых для исполнения заказа.
4.4. Заказ считается принятым после подтверждения оплаты и отображения номера
заказа, если интерфейс не указывает иной момент.
5. Цена и оплата
5.1. Цены указываются в рублях РФ и могут отличаться по ресторанам быстрого сервиса
PastaBar, городам, акциям и времени.
5.2. Оплата производится 100% предоплатой банковской картой или иным способом,
доступным в интерфейсе.
5.3. Платежные данные карты обрабатывает платежный сервис. PastaBar и продавец не
получают полный номер карты и CVV/CVC.
5.4. По состоянию на дату редакции онлайн-оплата принимается через ЮKassa в кабинете
соответствующего продавцы-продавца: заказы ресторанов быстрого сервиса PastaBar ИП
Рогозы А.Р.- через кабинет ИП Рогозы А.Р.; заказы ресторанов быстрого сервиса PastaBar
ООО «Бумеранг» - через кабинет ООО "Бумеранг"; заказы ресторанов быстрого сервиса
PastaBar | Редакция после проверки 01.10.2026 3
PastaBar ИП Базыковой Л.Р. - через кабинет ИП Базыковой Л.Р. В кассовом чеке
указывается соответствующая информация о продавце.
5.5. Электронный кассовый чек направляется покупателю способом, указанным при
оформлении заказа, и/или через платежный/фискальный сервис. Для служебного учета
электронных чеков и уведомлений по онлайн-заказам PastaBar использует адрес
orders@lovepasta.ru.
5.6. При недоступности товара продавец незамедлительно связывается с покупателем,
предлагает согласовать замену или возвращает оплату за неисполненную часть заказа.
Замена состава и цены допускается только с согласия покупателя. Техническая ошибка
цены сама по себе не дает права произвольно отменить принятый заказ; вопрос решается
по закону.
6. Самовывоз
6.1. Пользователь получает заказ в выбранном ресторане быстрого сервиса PastaBar по
номеру заказа, телефону, QR-коду или иному способу, указанному в интерфейсе.
6.2. Время получения согласуется при оформлении и указывается в подтверждении
заказа. При задержке продавец уведомляет покупателя. Права покупателя при
нарушении срока определяются законодательством РФ.
6.3. Если пользователь не забрал скоропортящийся заказ в разумный срок после времени
готовности, продавец вправе утилизировать заказ. Вопрос возврата решается с учетом
причины неявки, стадии приготовления, скоропортящегося характера товаров и
законодательства о защите прав потребителей.
7. Отмена заказа
7.1. Покупатель может направить отказ от предварительно заказанной услуги через
интерфейс или поддержку в любое время до ее исполнения. Отсутствие кнопки отмены
не лишает права обратиться к продавцу.
7.2. При отказе от услуги общественного питания покупатель оплачивает только
фактически понесенные продавцом расходы, непосредственно связанные с исполнением
данного заказа и подтвержденные продавцом. Начало приготовления само по себе не
исключает право на отказ. Права по розничной продаже отдельных товаров
определяются применимыми нормами закона.
7.3. Если заказ отменен продавцом, сервисом или из-за недоступности товара, деньги
возвращаются полностью, если пользователь не согласился на замену.
7.4. Если заказ отменен из-за технического сбоя, поддержка проверяет статус платежа и
заказа и сообщает способ возврата.
8. Качество, замена и возврат
8.1. Продавец передает товары надлежащего качества, соответствующие описанию в
меню.
8.2. Если товар ненадлежащего качества, пользователь вправе обратиться в ресторан
быстрого сервиса PastaBar или поддержку и требовать замену, возврат денег или иное
решение, предусмотренное законодательством.
8.3. Претензию желательно направить сразу при получении или как можно быстрее после
выявления недостатка, приложив номер заказа, фото, описание проблемы и контакт.
PastaBar | Редакция после проверки 01.10.2026 4
8.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное
не согласовано и не противоречит закону.
8.5. Условия настоящей оферты не исключают и не ограничивают права покупателя,
предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей", включая права при
обнаружении недостатков товара и право на обращение в уполномоченные органы и суд.
9. Бонусы, промокоды и сертификаты
9.1. Бонусы и промокоды применяются по Правилам программы лояльности PastaBar.
9.2. Электронные подарочные сертификаты применяются по Правилам электронных
подарочных сертификатов PastaBar.
9.2.1. Сертификат выпускает и продает соответствующее продавец PastaBar: кто
выпускает сертификат, тот является его продавцом и отвечает за его погашение в
пределах правил сертификатов.
9.3. При возврате заказа начисленные бонусы аннулируются. Списанные бонусы
возвращаются, если возврат связан с отменой заказа продавцом, техническим сбоем или
ненадлежащим качеством товара. Иные случаи определяются Правилами программы
лояльности.
10. Поддержка и претензии
Поддержка PastaBar: https://t.me/pastabarsupportbot, orders@lovepasta.ru
Для претензии укажите номер заказа, дату, ресторан быстрого сервиса PastaBar,
продавца, описание ситуации и контакт.
11. Споры
11.1. Стороны стараются урегулировать споры через поддержку.
11.2. Пользователь вправе защищать свои права в порядке, предусмотренном
законодательством РФ о защите прав потребителей. Настоящая оферта не ограничивает
право потребителя на выбор подсудности, если такое право предусмотрено законом.
12. Изменение оферты
12.1. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после ее публикации.
12.2. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент
оформления заказа, если иное не требуется законом или не улучшает положение
пользователя.
12.3. Если отдельное условие оферты будет признано недействительным, остальные
условия продолжают действовать в части, не противоречащей законодательству РФ.